CX(顧客体験)企画推進/株式会社穴吹ハウジングサービス(香川本社)
【スタンダード市場上場企業グループ】お客様の声を何よりも大切に考え、様々なサービスを創出してきた企業
- 勤務地
- 香川県高松市
- 想定年収
- 400万円~550万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 当社のCX本部(Customer Experience:顧客体験)では、当社が管理している分譲マンションや賃貸マンションの居住者に向けて様々なサービスを企画、運営しています。例えば、水回りや建具のトラブルに電話1本で対応できる会員制生活支援サービスや顔認証でエントランスのオートロックを開錠する等のサービスを提供しています。あなたには、当社管理物件(主に賃貸マンション)の居住者の皆様に、より快適な暮らしを提供するために、新しいサービスの企画・運営を担っていただきます。
【具体的には】
・同本部内にあるコールセンターに届くお客様の声や営業担当から顧客ニーズを集約
・各種サービスやシステムを提供する取引先との打合せ
・チラシ、DM、掲示板など、サービス告知のための制作物の企画・進行
・キャンペーンの企画 など